- A Kensington interrompe a produção do trackball Expert Mouse TB800 EQ.
- Relatos apontam para possível zona morta no sensor ao interagir entre aproximadamente as posições de 10h a 1h.
- A empresa confirmou o problema em comunicado.
- O estoque pode ficar limitado enquanto equipes de engenharia avaliam firmware, calibração do sensor e opções de software para melhorias.
- Avaliações estão em andamento para definir as próximas etapas.
Kensington interrompe a produção do trackball Expert Mouse TB800 EQ após relatos de um possível dead zone no sensor quando o usuário interage com a esfera entre as posições aproximadamente 10 e 1 hora. A empresa afirma estar analisando o problema para entender a causa.
A companhia informou que o estoque pode ser limitado enquanto as equipes de engenharia avaliam firmware, calibração do sensor e opções de software para identificar melhorias possíveis.
A interrupção afeta o ciclo de fabricação do TB800 EQ, com a fabricante buscando soluções técnicas e um cronograma de retomada ainda não anunciado. O objetivo é confirmar a origem do comportamento reportado pelos usuários.
Detalhes sobre o problema e próximos passos
As equipes técnicas estão conduzindo testes para reproduzir a falha descrita por usuários e verificar se há impactos em modelos futuros. Não houve indicação de recalls ou ações adicionais até o momento.
Segundo Kensington, a verificação envolve ajustes de firmware, calibração de sensores e ajustes de software para ampliar a precisão de resposta do trackball. A empresa não informou previsão de conclusão.
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